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盛付通POS机:遇到冲正交易如何应对?

作者:盛付通官网 发布时间:2023-08-12 来源:盛付通官网

有时会遇到“POS机刷卡后POS机没有打印出小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信”的情况,那么是什么原因导致的并且怎么解决呢?

首先要了解一个概念,冲正交易即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:

盛付通POS机:遇到冲正交易如何应对?.jpg

1、冲正成功:此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易

2、冲正不成功:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。

遇到此类不出小票的情况,不出小票代表交易不成功,毕竟原始交易小票是交易的凭证,建议商户让持卡人重刷一笔任意金额的交易,POS机会提示您“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。但如果持卡人不同意以上做法,建议他联系发卡行做调单处理。

交易冲正多久退款?

1、交易冲正成功:一般会在24-48小时内退持卡人

2、交易冲正失败:银行处理时间相对较长,一般情况下是15个工作日左右,请耐心等待~

(因每个银行处理时间不同,具体到账时间还是以具体银行为准哦~)

微信支付发生冲正交易的原因?

1、可能是在商户没有商户号的情况下支付;

2、二维码有效期为1分钟,商户输入密码延时,二维码过期导致交易失败。


最后,如果想要了解并办理POS机,请添加盛付通POS机客服微信咨询详情!


相关标签: 盛付通POS机 冲正交易

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